30/11/11
Leventer Group se convierte en miembro fundador
de Customer Experience Professionals Association
(CXPA)
Leventer Group anunció
que se ha convertido en miembro fundador de Customer
Experience Professionals Association (CXPA), una
nueva organización global sin fines de
lucro dedicada a profesionalizar y promover el
naciente campo de la gestión de la experiencia
del cliente.
02/06/11
Leventer Group firma acuerdo para convertirse
en consultor de Net Promoter Score®
Leventer Group anunció
la firma de un acuerdo con Satmetrix (San Mateo,
California) www.satmetrix.com,
para convertirse
en consultor especializado de Net Promoter Score®,
el indicador de lealtad que ha revolucionado el
mundo de los negocios www.netpromoter.com
23/02/11
Leventer Group y Empathica firman alianza estratégica
Leventer Group anunció
la firma de una alianza estratégica con
Empathica (www.empathica.com)
para comercializar
en América Latina todo su portafolio de
soluciones orientadas a medir, gestionar y mejorar
las experiencias de los clientes así como
para impulsar la recomendación boca a boca.
30/06/10
Leventer Group se convierte en miembro de CASRO
La Junta Directiva
del Council of American Survey Research Organizations
(CASRO) ha votado y aprobado la membresía
de Leventer Group. Fundada en 1975 y con más
de 330 compañías miembro en E.U.A
y el exterior, CASRO (www.casro.org)
es la principal asociación de agencias
y ejecutivos de investigación de mercados
representando casi 8 billones de dólares
en ventas anuales a nivel global.
09/10/09
Leventer Group celebra el Customer Service Week
2009
Del 5 al 9 de Octubre
Leventer Group celebró el Customer Service
Week 2009, el evento mundial dedicado a reconocer
el esfuerzo de los empleados por ofrecer un servicio
de calidad y enfatizar el compromiso de las empresas
con la entera satisfacción de los clientes.
02/07/09
Leventer Group lanza estudio sindicado sobre satisfacción
con aerolíneas
Leventer Group ha
iniciado el primer estudio sindicado orientado
a conocer la satisfacción de los pasajeros
mexicanos con las principales aerolíneas
que operan en el país.
21/01/09
Leventer Group abre oficinas en Estados Unidos
Leventer
Group continúa su expansión internacional
con la apertura de oficinas en Estados Unidos.
14/01/08
Leventer Group se convierte en miembro de American
Society for Quality
El
7 de enero de 2008 Leventer Group se convirtió
en miembro de American Society for Quality
(www.asq.org),
la autoridad máxima a nivel mundial en
temas de calidad.
12/11/07
La revista Expansión publica nuevo estudio
de Leventer Group sobre el poder de la recomendación
boca a boca
La revista mexicana
de negocios “Expansión” (www.cnnexpansion.com)
publicó, en
su edición de noviembre, el más
reciente estudio de Leventer Group titulado “El
Poder de la Recomendación Boca a Boca en
las Decisiones de Compra del Consumidor Mexicano”.
19/09/07
Leventer Group abre Departamento de Calidad
Como parte de su estrategia para alcanzar la certificación
del más reciente ISO 20252 para la investigación
de mercados, Leventer Group ha decidido crear
un Departamento de Calidad el cual iniciará
operaciones a finales de septiembre de 2007.
Más...
21/08/07
La revista Expansión publica estudio de
Leventer Group sobre calidad del servicio en México
Expansión,
la revista de negocios líder en México
(www.cnnexpansion.com),
publicó en
su edición de Agosto los principales resultados
del estudio "Percepción del Servicio
en México 2007".
20/06/07
La AMAI publica estudio de Leventer Group sobre
el vínculo entre la recomendación
y la satisfacción de los clientes
La
Asociación Mexicana de Agencias de Investigación
de Mercados y Opinión Pública
(www.amai.org)
ha publicado en la
más reciente edición de su revista
“Datos, Diagnósticos y Tendencias”
el último estudio de Leventer Group titulado
“¿Qué mueve al Net Promoter
Score (NPS)?: La Satisfacción y el Deleite
del Cliente como Motores de la Recomendación”.
28/05/07
La revista Merca2.0 ubica a Leventer Group como
la novena agencia de investigación de mercados
más grande de México
Leventer
Group ha sido rankeada por la revista Merca2.0
(www.merca20.com)
como la novena agencia
de investigación de mercados más
grande de México.
06/07/06
Leventer Group se convierte en representante de
Service Quality Institute
Leventer Group anunció
que su división, Leventer OD, se ha convertido
en representante de Service Quality Institute
(Minneapolis, MN, USA), el líder mundial
en capacitación en servicio.
11/05/06
Leventer Group inicia operaciones en Argentina
Leventer Group ha
comenzado su expansión internacional con
la apertura de una oficina en Buenos Aires, Argentina,
la cual se constituirá como la base de
sus operaciones para América del Sur.
15/03/06
Leventer Group adquiere la plataforma GMI para
realizar estudios de mercado online
La división
Insights de Leventer Group ha firmado un acuerdo
con la empresa GMI (Seattle, Estados Unidos) para
explotar durante cinco años su sistema
NET – MR, una moderna y poderosa plataforma
de servicios de investigación de mercado
por Internet.
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